RETOURNEREN:

Wanneer je producten via een webshop koopt,  heb je als consument standaard recht op een zichttermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in nadat je je bestelling ontvangen hebt. In de praktijk betekent dit voor jou als consument  dat je een product binnen 14 kalenderdagen mag retourneren. Dit houdt in dat je binnen 14 dagen na ontvangst voor (een gedeelte van) je bestelling zonder opgaaf van reden kunt aangeven dat je van de aankoop afziet. Na deze melding heb je nog 5 dagen om het product terug te sturen. (de voorwaarden en procedure vind je hieronder)

RETOURVOORWAARDEN

- retourkosten zijn voor rekening van de klant
- retourzendingen dienen vooraf via de mail aangemeld te worden
- producten dienen in originele onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden
- de verpakking is voorzien van originele labels

RETOUR AANMELDEN

Een retour dient altijd vooraf per mail aangemeld te worden. Retours zónder aanmelding én bevestiging worden niet verwerkt! Wanneer je een product wenst te retourneren, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij restitutie wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding overgemaakt. Wij  wachten met terugbetaling tot afgesproken product(en) retour ontvangen is/zijn.

Retours moeten altijd per mail bij ons worden aangemeld. Stuur een mail naar info@teck-snecks.nl met het factuurnummer, te retourneren product(en) en de reden van retour. Je bent echter niet verplicht de reden te vermelden, maar voor ons wel nuttig om eventuele problemen in de toekomst te voorkomen. Na mail-bevestiging van TECK-SNECKS Store & More mag je de producten retourneren! Je ontvangt dan ook het retouradres. Voor een snelle afhandeling van je retourzending adviseren we je (een kopie van) de originele factuur aan de retourzending toe te voegen. 

RUILEN

Wanneer je toch liever een andere product wenst kun je deze gewoon opnieuw via de webshop bestellen.